Razvoj hibridnog modela koji povezuje Delphi metodu i neizrazite sustave za definiranje prodajne strategije mobilnih usluga

professional thesis

• Author: Petra Mejaš
• Mentor: Božidar Kliček (mentor); MBZ: 95426
• Committee member: Božidar Kliček (predsjednik povjerenstva); MBZ: 95426
• Committee member: Nina Begičević Ređep (član povjerenstva); MBZ: 277814
• Committee member: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; Varaždin
• Defense date and country: 2020, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences

Abstract

Mobilna industrija jedna je od najbrže rastućih industrija na svjetskom tržištu. Konkurentska prednost postiže se plasiranjem novih usluga i proizvoda na tržištu. One kompanije koje uspijevaju plasirati novi proizvod ili uslugu prije drugih su vodeće u toj grani industrije. Danas, u doba digitalizacije, nema osobe koja ne koristi barem jedan segment proizvoda i usluga mobilne tehnologije. Prodajna funkcija u kompaniji mobilne industrije također mora biti prilagođena karakteristikama te industrijske grane. Budući da je ovo vrlo tehnološki promjenjivo područje, prodaja se također mora tako orijentirati. Ključni elementi u procesu strateškog planiranja su postavljanje dugoročnih ciljeva, kratkoročnih ciljeva i formuliranje strategija za postizanje tih ciljeva. Da bi se podržao proces razvoja strategije prodaje potrebno je koristiti više metoda. Iz tog razloga će se u ovom radu koristiti inteligentni hibridni pristup koji objedinjava Delphi metodu za izradu SWOT analize, te engl. „Fuzzy logic“ i neizrazite sustave za kreiranje strateškog plana prodaje mobilnih usluga. Cilj rada je primjena inteligentnog hibridnog modela u praksi, te ujedno utvrditi u kojoj mjeri takav pristup pomaže u postupku strateškog planiranja u kompanijama koje posluju u mobilnoj industriji, u odnosu na konvencionalne načine planiranja.

• Keywords: Strateško planiranje; mobilna industrija; SWOT analiza; Delphi metoda; neizrazita (engl. fuzzy) logika; neizraziti sustav
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:821375
• Study programme: Title: Business Systems Management; Study programme type: university; Study level: postgraduate specialist; Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica menadžmenta poslovnih sustava (sveučilišni/a specijalist/specijalistica menadžmenta poslovnih sustava)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2020-10-27 08:04:43