prikaz prve stranice dokumenta Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata
2009. urn:nbn:hr:211:323192
Soldo, Darijan
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics

Cite this document

Soldo, D. (2009). Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata (Undergraduate thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:323192

Soldo, Darijan. "Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2009. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:323192

Soldo, Darijan. "Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2009. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:323192

Soldo, D. (2009). 'Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 24 February 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:323192

Soldo D. Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata [Undergraduate thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2009 [cited 2025 February 24] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:323192

D. Soldo, "Vrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2009. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:323192

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleVrijednosti za klijente i upravljanje zadovoljstvom klijenata
Title (english)Values to clients and client satisfaction management
AuthorDarijan Soldo
MentorGoran Bubaš (mentor)
MBZ: 210852
Committee memberSandro Gerić
MBZ: 262613
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Varaždin
Defense date and country2009-09-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
Za svaku tvrtku klijenti su najveća vrijednost ne samo kao cilj poslovnih aktivnosti nego kao i poslovni element te predstavljaju odrednicu upravljanja poslovanja. Zbog toga zadovoljstvo klijenata treba promatrati kao jamstvo uspješnosti i opstanka tvrtke gledajući dugoročno. Zadovoljstvo klijenta je ovisno o primljenoj vrijednosti koju oni ostvare prilikom kontakta tvrtke te putem trženih usluga ili proizvoda.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:323192
Study programmeTitle: Business Systems
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0) icon
Created on2017-01-26 10:20:25