Marketinško upravljanje bazama podataka

master's thesis

• Title (english): Database marketing management
• Author: Marija Đunđek
• Mentor: Damir Dobrinić (mentor); MBZ: 215903
• Committee member: Stjepan Dvorski; MBZ: 218636
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2015-09-24, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

U radu se želi ukazati na važnost same izgradnje i održavanja baza podataka za uspješno poslovanje svakog poduzeća.Tvrtke mogu koristiti bazu podataka kako bi identificirale potencijalne kupce te potakle prodaju oglašavanjem proizvoda ili ponuda. Također, mogu koristiti baze podataka za profiliranje kupaca na temelju njihove prethodne kupovine te kako bi odlučile koji kupci bi trebali dobiti određenu ponudu. Dakle, bogata baza podataka o kupcima omogućava tvrtci da razvije profitabilne nove poslove lociranjem dobrih potencijalnih kupaca, predviđanjem potreba kupaca, unakrsnom prodajom proizvoda i usluga te nagrađivanjem odanih kupaca. U radu je ukazano kako izgleda poslovanje tvrtke koja se koristi baza podataka o kupcima na konkretnom primjeru iz prakse.

• Keywords: baze podataka; izravni marketing; marketinška profitabilnost; liste kupaca; lojalnost kupaca
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:247149
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2017-01-27 08:28:49