Utjecaj COVID-19 pandemije na online prodaju iz perspektive potrošača i prodavača

master's thesis

• Title (english): The impact of COVID-19 pandemic on online sales from the perspective of consumers and sellers
• Author: Mihael Leskovar
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Committee member: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2021-09-06, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Prodaja putem interneta je danas sve popularnija i postaje nezaobilazan dio ljudskih života. Proces prihvaćanja ovog oblika prodaje i njezin razvoj ubrzala je COVID-19 pandemija koja je uzrokovala zatvaranje fizičkih prodavaonica pa su ljudi bili primorani kupovati proizvode i usluge putem interneta. Iz ove je činjenice proizašla ideja za kreiranjem ovog rada koji se fokusira na prodaju putem interneta, njezin povijesni razvoj i karakteristike. Ideja samog rada je kroz provođenje istraživanja tržišta i prikupljanja primarnih podataka dobiti uvid koliki je utjecaj COVID-19 pandemije na online prodaju s perspektive krajnjih potrošača, ali i prodavača koji su se morali relativno brzo prilagoditi situaciji. Zbog toga su tijekom izrade rada provedena dva istraživanja, jedno na prodavačima, a drugo na potrošačima kako bi se mogli usporediti rezultati istraživanja iz dvaju perspektiva. U tu svrhu su se kao instrumenti prikupljanja primarnih podataka koristili anketni upitnici. Rezultati provedenih istraživanja će pokazati kako su se potrošači i prodavači prilagodili situaciji i kupnji proizvoda tijekom pandemije te je li došlo do promjena kupovnih navika potrošača s jedne strane i prilagodbe prodavača kako bi zadovoljili potrebe potrošača s druge strane.

• Keywords: online marketing; potrošači; COVID-19; online prodaja; prodavači
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:924909
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2021-09-13 04:14:02