Mjerenje procesnih performansi evaluacijom ostvarenja operativnih ciljeva

master's thesis

• Title (english): Measuring process performance by evaluating the achievement of operational goals
• Author: Ivana Potroško
• Mentor: Martina Tomičić Furjan (mentor); MBZ: 282720
• Committee member: Nikola Kadoić (član povjerenstva); MBZ: 328945
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Organization); Varaždin
• Defense date and country: 2021-09-17, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Strateško planiranje spada u jedno od najvažnijih zadataka svakog poduzeća zato što se upravo na taj način određuje smjer u kojem bi se ono željelo kretati. Kako bi se bilo koja strategija mogla uspješno realizirati, potrebno je napraviti dekompoziciju strateških ciljeva na taktičkoj i operativnoj razini te izraditi plan aktivnosti po pojedinim organizacijskih jedinicama. U planiranje aktivnosti kod operativnog planiranja spadaju moguća poboljšanja procesa, planiranje resursa, budžeta, kao i definiranje rokova implementacije i odgovornih osoba. U ovom radu će se prikazati važnost operativne razine, ciljeva, ali i mjerenja kada se govori o uspješnom poslovanju nekog poduzeća. Na praktičnom primjeru poduzeća će se prikazati i detaljnije analizirati veza između strateških i operativnih ciljeva te pojasniti koja je svrha mjerenja performansi u svemu tome.

• Keywords: mjerenje procesnih performansi; operativni ciljevi organizacije
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:113596
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2021-09-20 04:08:13