Angažiranje kupaca na društvenim mrežama

undergraduate thesis

• Title (english): Engaging customers on social networks
• Author: Martina Novak
• Mentor: Damir Dobrinić (mentor); MBZ: 215903
• Committee member: Iva Gregurec (član povjerenstva); MBZ: 301524
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2022-09-16, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

U radu se pobliže opisuje pojam angažiranja kupaca putem društvenih mreža te načini na koje poduzeća kreiraju strategije kako bi povećali angažman svojih kupaca. S razvojem tehnologije razvio se i digitalni marketing koji svakim danom sve više raste i postaje uspješniji u odnosu na tradicionalni marketing. Kroz sam završni rad detaljnije su definirani pojmovi angažmana kupaca, načini komuniciranja između poduzeća i kupaca te su ukratko objašnjene neke od danas popularnih društvenih mreža. Teorijskim i istraživačkim dijelom pobliže je prikazan utjecaj društvenih mreža na ponašanje kupaca te kako je prisutnost poslovnih organizacija na društvenim mrežama postala neophodan dio za razvoj poslovanja i održavanje konkurentske prednosti.

• Keywords: društvene mreže; kupci; marketing; angažiranost kupaca
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:933615
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2022-09-19 04:12:57