Poželjni oblici komuniciranja u virtualnom poslovnom okruženju

undergraduate thesis

• Title (english): Preferred forms of communication in a virtual business environment
• Author: Jana Kušar
• Mentor: Antonela Čižmešija (mentor); MBZ: 354843
• Committee member: Violeta Vidaček-Hainš (član povjerenstva); MBZ: 246435
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Organization); Varaždin
• Defense date and country: 2022-09-27, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Potreba za virtualnom komunikacijom u 21. stoljeću sve više raste. Pogođeni pandemijom SARS-Cov-2, pojedinci pa tako i organizacije okrenule su se suvremenijem načinu komuniciranja te je virtualna komunikacija u poslovnom okruženju dobila je još veći značaj. Oblici poslovnog komuniciranja trebali su se promptno prilagoditi načinima koji će se moći implementirati i biti učinkoviti u virtualnom okruženju. Različiti oblici i kanali virtualne komunikacije omogućavaju da se ona odvija u virtualnom okruženju, odnosno potpomognuta je i djeluje uz pomoć informacijsko-komunikacijskih tehnologija i različitih alata, što u današnje vrijeme omogućuje poduzećima uspješnije komuniciranje sa drugim stranama. Za provedbu uspješne komunikacije potrebno je sudjelovanje najmanje dviju strana koje razmjenjuju informacije, stavove, želje i tako dalje, bez obzira da li je to u virtualnom okruženju ili ne, te sve to uz poznavanje oblika komuniciranja i poštivanje bontona u poslovnoj komunikaciji koji je određen etikom. U ovom završnom radu prikazano je koji su oblici komunikacije u virtualnom poslovnom okruženju najpoželjniji kako bi ista bila što uspješnija za sve uključene strane. Definirani su pojmovi bontona i etičnosti u komunikaciji, oblici komuniciranja te je provedena anketa pomoću koje su se ispitali stavovi i mišljena zaposlenika u različitim organizacijama o virtualnoj poslovnoj komunikaciji, koje platforme se najčešće koriste te koliku važnost igra uloga bontona u virtualnoj poslovnoj komunikaciji.

• Keywords: anketa; bonton u poslovnoj komunikaciji; virtualno okruženje; etičnost u komunikaciji
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:368929
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2022-10-03 04:17:40