Poslovna komunikacija na engleskom jeziku u međunarodnom okružju

undergraduate thesis

• Title (english): Business communication in English in the international context
• Author: Antonio Drmić
• Mentor: Andreja Kovačić (mentor); MBZ: 377470
• Committee member: Goran Bubaš (član povjerenstva); MBZ: 210852
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Foreign Languages and General Educational Disciplines); Varaždin
• Defense date and country: 2022-12-01, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

U ovom radu opisuju se jezični aspekti komunikacije u međunarodnom poslovnom okružju s naglaskom na usmenu komunikaciju na engleskom jeziku. Temeljem dostupne literature, daje se teorijska analiza teme, kao i popis osnovnih tipova poslovne komunikacije. Na temelju literature sastavljen je sažet pregled izraza na engleskom jeziku kategoriziranih prema tipičnim situacijama u poslovnoj usmenoj komunikaciji. Ukratko su opisani izazovi i prednosti usmene komunikacije u usporedbi s pisanom komunikacijom. Navedena problematika interpretirana je i na primjeru iz prakse pomoću metode studije slučaja. U praktičnom dijelu rada istražene su najčešće vrste i kanali komunikacije u konkretnoj kompaniji, kao i procesi i faze korištenja usmene komunikacije u interakciji s klijentima iz drugog govornog područja. Istražuju se relevantna iskustva i dojmovi autora završnog rada kao sudionika opisanih poslovnih komunikacijskih situacija vezani uz korištenje engleskog jezika u usmenoj interorganizacijskoj komunikaciji. Opisuje se poslovna komunikacija na engleskom jeziku uz pojedine faze projekta te navode najčešće korištene vrste i primjeri izraza odnosno frazeologije tijekom trajanja projekta.

• Keywords: usmena komunikacija; međunarodno okružje; frazeologija; poslovni engleski jezi; komunikacijske situacije
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:316499
• Study programme: Title: Information Technology in Business Application; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2022-12-05 05:00:13