Utjecaj sadržaja na društvenim mrežama na stavove krajnjih potrošača

master's thesis

• Title (english): The influence of content on social networks on the attitudes of consumers
• Author: Iva Ivanagić
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Committee member: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2023-09-12, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Društvene mreže danas su jedno od najčešće korištenih web mjesta na Internetu u svijetu. Kroz raznolik sadržaj na društvenim mrežama publika dobiva dozu edukativnog, zabavnog i informativnog sadržaja, te može birati što će najčešće pratiti. Obzirom na veliku izloženost sadržaju na društvenim mrežama te raznim oblicima marketinga kroz društvene mreže postavlja se pitanje kako distribucija sadržaja na društvenim mrežama utječe na stav potrošača prije i tijekom donošenja odluke o kupnji. Poznato je kako potrošači pod utjecajem raznih stimulansa i motivacija oblikuju svoj stav i mišljenje o raznim objektima iz stvarnog svijeta. Tako podražaji koji dolaze u obliku sadržaja na društvenim mrežama mogu utjecati na oblikovanje i promjenu stava krajnjih potrošača, što prije, a što u samom procesu donošenja odluke o kupnji. Rad donosi teorijski pregled ponašanja potrošača te čimbenike utjecaja na ponašanje potrošača, a to su: kulturalni, socijalni, osobni i psihološki. Također pokriva i pregled koraka u procesu donošenja odluke o kupnji potrošača. Nadalje, rad pokriva teorijski prikaz digitalnog marketinga u obliku marketinga sadržaja gdje se pojašnjavaju vrste digitalnog sadržaja, strategiju marketinga sadržaja, model lijevka i PESO model unutar strategije marketinga sadržaja. Zatim se pojašnjava marketing društvenih mreža kroz pregled strategije te kratke analize tri najpopularnije društvene mreže: Facebook, Instagram i Twitter.
Istraživačkim dijelom rada analizira se utjecaj sadržaja na društvenim mrežama na stavove krajnjih potrošača. Istražuje se kako ispitanici percipiraju utjecaj sadržaja na društvenim mrežama na oblikovanje i promjenu njihovog stava, te utjecaj u koracima procesa donošenja odluke o kupnji. Provedeno je kvantitativno opisno istraživanje putem anketnog upitnika na korisnicima društvenih mreža, a pregledom ranije literature napravljena je poveznica između već postojećih istraživanja i istraživanja u sklopu ovog rada. Rezultati istraživanja statistički su obrađeni i prikazani u radu kako bi se na kraju mogao izvesti zaključak o tome utječe li objavljeni sadržaj na društvenim mrežama na stavove krajnjih potrošača.

• Keywords: društvene mreže; digitalni sadržaj; digitalni marketing; stavovi potrošača
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:959672
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2023-09-18 04:16:28