Strategijska komunikacija i krizno komuniciranje

undergraduate thesis

• Title (english): Strategic communication and crisis communication
• Author: Patrik Zvonarek
• Mentor: Robert Fabac (mentor); MBZ: 240721
• Committee member: Goran Bubaš (član povjerenstva); MBZ: 210852
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Organization); Varaždin
• Defense date and country: 2023-09-11, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Poslovanje suvremene organizacije nezamislivo je bez odgovarajuće komunikacije. Svakodnevnim provođenjem komunikacija unutar ili izvan poslovne organizacije možemo utjecati na efikasnost poslovanja, odnosno uspješnost organizacije. Suvremene organizacije putem formalne i neformalne komunikacije, te drugim komunikacijskim modelima utječe na svoje zaposlenike, te razmjenjuje poslovne informacije. Razmjena informacija, odnosno komunikacija unutar organizacije osobito je važna prilikom kriznih situacija. Poslovne organizacije tijekom svojega poslovanja suočavaju se s različitim kriznim situacijama koje negativno utječu na poslovanje. Kako bi organizacija uspješno upravljala krizom, potrebno je planski djelovati, te se služiti različitim postupcima.
Komunikacija tijekom kriznih situacija ne odvija se na običajan način, te nedostatak poslovnih informacija, vremenski pritisak samo su neka obilježja svake krizne situacije u kojoj se suvremene organizacije mogu pronaći. Krizna komunikacija unutar organizacije mora osigurati sigurnu, efikasnu i brzu komunikaciju, te učinkovito upravljanje krizom odnosno kriznim fazama.

Ključne riječi: komunikacija; organizacija; poslovanje; strategijsko komuniciranje; krizna komunikacija; kriza; upravljanje kriz

• Keywords: odnosi s javnošću; komuniciranje; strategijska komunikacija; krizna komunikacija
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:377218
• Study programme: Title: Information Technology in Business Application; Study programme type: professional; Study level: undergraduate; Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2023-09-18 04:18:05