Upravljanje pregovaranjem u kriznim situacijama: studija poduzeća u prehrambenoj industriji

undergraduate thesis

• Title (english): Managing negotiations in crisis situations: a case study of a company in the food industry
• Author: Petra Juroš
• Mentor: Barbara Šlibar (mentor); MBZ: 368126
• Committee member: Nina Begičević Ređep (član povjerenstva); MBZ: 277814
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Organization); Varaždin
• Defense date and country: 2024-07-05, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Ovaj završni rad je istražio kompleksnost pregovaranja u kriznim situacijama, s posebnim fokusom na poduzeća iz djelatnosti proizvodnje prehrambenih proizvoda. Glavni cilj ovog rada je opisati kako članovi kriznog tima odabranog poduzeća upravljaju pregovorima u kriznim situacijama, kao što su prirodne nepogode, kibernetički napadi, epidemije, ratovi i drugo. U teorijskom dijelu rada, prvo su opisani osnovni pojmovi vezani uz pregovaranje, zatim je dan pregled osnovnih pregovaračkih strategija i taktika koje podržavaju uspješan ishod pregovora te ključni faktori za uspješno pregovaranje. U praktičnom dijelu rada, primijenjena je deskriptivna studija slučaja. U okviru studije slučaja proveden je intervju s dvoje djelatnika iz velikog poduzeća koje se bavi proizvodnjom prehrambenih proizvoda. Zaključeno je da iako literatura nudi korisne smjernice za pregovaranje, njihova praktična primjena uvelike ovisi o okolnostima i pristupima pregovarača te drugim dionicima koji su uključeni u proces pregovaranja. Stoga, uspješni pregovarači trebaju biti spremni prilagoditi svoj stil pregovaranja kako bi efikasno i efektivno reagirali na nove izazove.

• Keywords: pregovaranje; krizne situacije; studija slučaja; prehrambena industrija
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:308652
• Study programme: Title: Information and Business Systems; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2024-07-08 04:06:31