Utjecaj referentnih grupa na ponašanje potrošača prilikom donošenja odluke o kupnji

undergraduate thesis

• Title (english): The impact of reference groups on consumer behavior when making a purchase decision
• Author: Leticija Horvat
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Committee member: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2024-07-08, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Ponašanje potrošača vrlo je dinamičan proces i važno ga je neprestano proučavati. Kod donošenja odluke o kupnji na pojedinca utječu razni čimbenici: osobni, društveni i psihološki. Marketinškim stručnjacima od velike je važnosti poznavanje tih čimbenika kako bi mogli utjecati na pojedinčevu odluku o kupnji. Referentne grupe kao jedan od društvenih čimbenika mogu se opisati kao zajednice dvoje ili više ljudi kojima pojedinac želi pripadati, a to mogu biti obitelj, prijatelji, kolege i sl. Ukoliko potrošač ne posjeduje dovoljno informacija o željenom proizvodu ili usluzi obraća se nekoj od referentnih grupa. One u većoj ili manjoj mjeri ovisno o proizvodu ili usluzi utječu na potrošačevu odluku o kupnji.

• Keywords: ponašanje potrošača; odluka o kupnji; referentne grupe; Čimbenici ponašanja potrošača; redovni proizvodi; prigodni proizvodi
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:708107
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2024-07-15 04:04:38