Mjerenje organizacijske učinkovitosti u lokalnoj samoupravi

master's thesis

• Title (english): Measuring organizational performance in local government
• Author: Sara Bogović
• Mentor: Martina Tomičić Furjan (mentor); MBZ: 282720
• Committee member: Robert Fabac (član povjerenstva); MBZ: 240721
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Organization); Varaždin
• Defense date and country: 2024-09-16, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Tema rada je mjerenje organizacijske učinkovitosti u javnom sektoru. Na početku rada dana je definicija samog mjerenja učinkovitosti te su navedeni razlozi zašto se učinkovitost mjeri u organizacijama. Rad obuhvaća pregled ključnih elemenata mjerenja organizacijske učinkovitosti, uključujući misiju, viziju, ciljeve, SWOT analizu, strategije i mjere. Nadalje, objašnjena je metoda Balanced Scorecard kao najpoznatija metoda za mjerenje organizacijske učinkovitosti, koja je kasnije korištena u praktičnom dijelu rada. Prije izrade modela mjerenja učinkovitosti organizacije, opisana je razlika između organizacija javnog i privatnog sektora jer je fokus u ovom radu upravo na organizacijama lokalne samouprave koje pripadaju javnom sektoru. Mjerenje organizacijske učinkovitosti provedeno je na primjeru Općine Veliko Trgovišće pomoću alata ADOscore i prikaza u Excel tablicama. Temeljem izrađenog modela i provedenog mjerenja donesen je zaključak rada.

• Keywords: javna uprava; mjerenje organizacijske učinkovitosti
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:692845
• Study programme: Title: Business Systems Organization; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra informatike (magistar/magistra informatike)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2024-09-23 04:14:09