Uvod u pojam menadžmenta, njegova uloga i važnost. Značaj misije i vizije u kreiranju poslovnih ciljeva i politike. Svrha kreiranja i odabira poslovne strategije. Implementacija definirane misije, vizije i strategije multinacionalne kompanije na lokalnoj razini, primjer poduzeća Toyota centra Zagreb d.o.o.