Ponašanje potrošača

undergraduate thesis

• Title (english): Consumer behavior
• Author: Treska Lea
• Mentor: Damir Dobrinić (mentor); MBZ: 215903
• Committee member: Iva Gregurec; MBZ: 301524
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2018-07-06, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

U današnje vrijeme biti marketinški stručnjak nije nimalo lak posao. Okruženje u kojemu tvrtke posluju obilježeno je brojnom konkurencijom, brojnim proizvodima, snažnom tehnologijom te sve zahtjevnijim potrošačima. Ponašanje potrošača je proces i u okviru tog procesa definiraju se tri faze kroz koje potrošač prolazi prilikom kupnje. To su: kupovina, konzumiranje i odlaganje. Proučavanjem ponašanja potrošača istražuje se kako pojedinci donose odluke da će potrošiti svoj novac i vrijeme na kupnju određenih proizvoda. Potrošači svakodnevno donose velik broj odluka vezanih uz proces razmjene i potrošnje proizvoda i usluga. Prilikom donošenja tih odluka na potrošača utječu društveni, osobni i psihološki čimbenici. Potrošači kad se odlučuju o kupnji imaju različite vrste ponašanja. Proces donošenja odluke o kupnji započinje potrošačevom spoznajom problema te završava poslijekupovnim ponašanjem.

• Keywords: marketing; potrošači; odluke o kupnji; ponašanje
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:759880
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to students and staff of home institution
• Created on: 2019-03-04 12:17:51