Pokazatelji ekonomske uspješnosti usluga u javnom sektoru

undergraduate thesis

• Title (english): Performance indicators in public sector services
• Author: Nikolina Kišić
• Mentor: Ksenija Vuković (mentor); MBZ: 241575
• Committee member: Kristina Detelj; MBZ: 293621
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2019-09-10, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Efikasnost javnog sektora bitan je pokazatelj ekonomske uspješnosti. No, krajnji proizvodi i usluge koje proizlaze kao rezultat proizvodnog procesa u javnom sektoru ne predstavljaju kraj sami po sebi, već su važni i među proizvodi koji slijede kao i konačni efekti ili ishodi. Stoga je potrebno financijsku perspektivu efikasnosti javnog sektora proširiti drugim perspektivama. Budući da su u javnom sektoru ishodi ili efekti uvijek iznad outputa potreban je sustav pokazatelja kojim će se mjeriti uspješnost usluga javnog sektora u svrhu unaprjeđenja istog. U javnom sektoru krajnji je cilj postići povjerenje građana u sve institucije i organizacije, a osobito u javne institucije i organizacije. U radu se na primjeru zdravstvenih i obrazovnih usluga analizira uspješnost javnog sektora.

• Keywords: efikasnost, ishodi, povjerenje, zdravstvene usluge, obrazovanje
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:440055
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2020-04-27 08:15:04