prikaz prve stranice dokumenta Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata
Access restricted to authenticated users
undergraduate thesis
Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata
2019. urn:nbn:hr:211:186431
Novosel, Alen
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Economics

Cite this document

Novosel, A. (2019). Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata (Undergraduate thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:186431

Novosel, Alen. "Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:186431

Novosel, Alen. "Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:186431

Novosel, A. (2019). 'Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 13 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:186431

Novosel A. Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata [Undergraduate thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2019 [cited 2024 April 13] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:186431

A. Novosel, "Aktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:186431

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleAktivnosti upravljanja odnosima s klijentima u pridobivanju potencijalnih klijenata
Title (english)CRM Activities and Potential Clients
AuthorAlen Novosel
MentorSandro Gerić (mentor)
MBZ: 262613
Committee memberIva Gregurec
MBZ: 301524
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Economics)
Varaždin
Defense date and country2019-09-18, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
Današnji izazovi s kojima se susreću poduzeća, sve brojnija konkurencija i sve brže promjene na svjetskom tržištu podsjećaju nas svakodnevno na važnost klijenata. Vrijeme naglaska na proizvodima je prošlost, a nastupa doba usluga i umova. Danas klijenti svojim odlukama o kupnji određuju smjer i budućnost poduzeća, odnosno, određuju uspješnost cjelokupnog poslovanja poduzeća. Upravo zbog te činjenice, danas je veliki naglasak stavljen na aktivnosti usmjerene povećavanju lojalnosti klijenata, te njihovom zadržavanju.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:186431
Study programmeTitle: Economics of Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to authenticated users
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0) icon
Created on2020-05-04 10:23:03