Utjecaj referentne grupe na ponašanje potrošača

undergraduate thesis

• Title (english): The influence of the reference group on consumer behavior
• Author: Lucija Čeh
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Committee member: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2020-09-14, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Ponašanje potrošača je promjenljiv proces kojeg je važno neprestano poznavati i proučavati. Kupci donose svakakve odluke na koje utječu mnogi čimbenici, a koji se mogu podijeliti na društvene i osobne. Poznavanje tih čimbenika omogućuje mogućnost utjecaja na potrošačevu odluku koja može donijeti korist proizvođaču ali i prodavaču. Referentne grupe, kao jedan od društvenih čimbenika, čine pojedinac ili skupina ljudi koji svojim stavovima, vjerovanjima i ponašanjem mogu utjecati na potrošačevu odluku o kupnji. Kupac najčešće traži mišljenje o nekom proizvodu kada nema dovoljno informacija ili iskustva, pa ovisno o tome tko čini referentnu skupinu (obitelj, prijatelji, dečko/cura) u trenutku donošenje odluke, utjecat će na njegovu odluku o kupnji.

• Keywords: ponašanje potrošača; kupnja; društveni čimbenici; referentne grupe
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:017386
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2021-05-06 10:00:08