Primjena "Balanced scorecarda" u hrvatskom javnom sektoru

master's thesis

• Title (english): Application of the "Balanced scorecard" in the Croatian public sector
• Author: Josipa Kolaković
• Mentor: Robert Fabac (mentor); MBZ: 240721
• Committee member: Martina Tomičić Furjan (član povjerenstva); MBZ: 282720
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Organization); Varaždin
• Defense date and country: 2020-09-29, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Uravnotežena bodovna tablica (BSC – Balanced Scorecard) predstavlja okvir za mjerenje organizacijskih performansi koji uključuje vrjednovanje financijskih ostvarenja. Osim financijskih ostvarenja, ističe ga i naglasak na perspektivu kupaca, učenju i razvoju te poboljšanju procesa. Posebno zanimljiva i svakako korisna je mogućnost primjene sustava Balanced Scorecarda u javnom sektoru. Nadalje, budući da u RH postoje trendovi usmjereni prema povećanju efikasnosti javnog sektora navedena primjena ima dodatnu težinu. Za javni sektor može se istaknuti kako uključuje državu na svim razinama vlasti. Čine ga brojne institucije za donošenje i provođenje odluka raznih interesa. Javni sektor se može definirati na uži i širi način, u skladu s tim i podjela je prikazana na dva načina.
U ovom radu prikazat će se prijedlog uvođenja Balanced Scorecard metode u javnom sektoru. Kao primjer poduzeća javnog sektora u RH, odabrana je Financijska agencija (Fina). Fina je jedna od vodećih organizacija u Hrvatskoj, ima podružnice u cijeloj državi, te stekla je 812,6 milijuna prihoda 2018. godine.

• Keywords: model; primjena; javni sektor; balanced scorecard; perspektive
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:441082
• Study programme: Title: Business Systems Organization; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra informatike (magistar/magistra informatike)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2021-05-06 13:27:03