Načela poslovne komunikacije s klijentima

undergraduate thesis

• Title (english): Principles of business communication with clients
• Author: Elena Mihalic
• Mentor: Renata Mekovec (mentor); MBZ: 264446
• Committee member: Sandro Gerić (član povjerenstva); MBZ: 262613
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Information Systems Development); Varaždin
• Defense date and country: 2022-09-14, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Na samom početku naglasak je na ured i uredsko poslovanje jer sve kreće od ureda.
Također, uredi se danas dijele na nove vrste koje se u prošlosti nisu ni koristile, a danas
se zbog novih tehnologija i bolesti koriste svakodnevno.
Kako napreduje tehnologija u poslovnom svijetu, jako je važno znati zašto je dobra
poslovna komunikacija bitna za održavanje dobre poslovne veze i uspješnosti poslovanja
neke organizacije. Važno je upoznati se sa načelima poslovne komunikacije kako bi se
komunikacija s klijentima mogla odvijati u skladu s njima i kako ne bi došlo do
neugodnosti prilikom komuniciranja.
Kako bi se pojednostavilo poslovno komuniciranje potrebno je dobro razumjeti materiju
poslovne komunikacije i njezinu važnost za organizaciju i odnose unutar i izvan
organizacije. Kako bi dobra poslovna veza opstala, bitno je pridržavati se etičnosti i biti
dobro upoznat sa ciljem etike u organizaciji i odnosima s klijentima.
Na samom kraju prikazan je intervju u jednoj poslovnoj organizaciji koja posluje godinama
i gdje se zaposlenici svakodnevno suočavaju s promjenom tehnologije i načinom
komuniciranja unutar i izvan organizacije

• Keywords: komuniciranje; digitalni ured
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:118597
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: undergraduate; Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2022-09-19 04:09:02