Utjecaj društvenih mreža na ponašanje potrošača

diplomski rad

• Naslov (engleski): Impact of social networks on consumer behavior
• Autor: Lucija Tomašek
• Mentor: Damir Dobrinić (mentor); MBZ: 215903
• Član povjerenstva: Iva Gregurec; MBZ: 301524
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2019-09-23, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

U današnje vrijeme tehnologija je jako razvijena i ona mijenja življenje koje su ljudi do sada poznavali. Danas se ljudi moraju, ali i poslovne organizacije prilagođavati tehnologiji. Razvojem tehnologije, razvio se i internet marketing te marketing kakav se poznavao prelazi u internetsko okruženje. Prema tome, i potrošači se drugačije ponašanju. Društvene mreže su te koje imaju veliki utjecaj na potrošače i njihovo ponašanje. Stvaraju želju i potrebu potrošača koja rezultira donošenjem odluke o kupnji. Isto tako, tjeraju potrošače na praćenje trendova koji haraju društvenim mrežama. Također, zaživjela je internet kupovina, u nekim zemljama više, a u nekima još postoji problem povjerenja. Sve više u svijetu značajan pojam u internet marketingu su influenceri, utjecajne osobe na internetu, u koje potrošači imaju povjerenje te slušaju njihove savjete i prate njihove trendove. Cilj društvenih mreža, u marketinškom aspektu, je zapravo privlačenje pažnje kupaca te stvaranje želje i potrebe potrošača za nekim proizvodom ili uslugom kada ona zapravo ni ne postoji. U tome pomažu i influenceri. U ovom radu je teorijskim i istraživačkim dijelom pobliže prikazan utjecaj društvenih mreža na ponašanje potrošača koje u većini slučajeva rezultira donošenjem odluke o kupnji.

• Ključne riječi: društvene mreže; internet; marketing; ponašanje potrošača
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:007807
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-04-27 07:26:47