Razvoj metodike mjerenja organizacijske učinkovitosti uporabom metamodeliranja

doctoral thesis

• Title (english): Development of organisational performance measurement methodology using metamodeling
• Author: Martina Tomičić Furjan; MBZ: 282720
• Mentor: Željko Dobrović (mentor); MBZ: 217896
• Committee member: Dragutin Kermek (predsjednik povjerenstva); MBZ: 136014
• Committee member: Željko Dobrović (član povjerenstva); MBZ: 217896
• Committee member: Vesna Bosilj Vukšić (član povjerenstva); MBZ: 205193
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; Varaždin
• Defense date and country: 2016-02-09, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Information Systems and Information Science
• Universal decimal classification (UDC): 005 - Management

Abstract

Razvoj modela mjerenja organizacijske učinkovitosti i njemu pripadajućeg sustava za mjerenje je proces obuhvaćen kontinuumom strateškog upravljanja razvoja neke organizacije. Svaki model je, kao i svaka organizacija, jedinstven i specifičan, međutim moguće je definirati smjernice i korake u postupku u obliku metodike, koju organizacije mogu primijeniti, kako bi razvojni proces bio jednostavniji i uspješniji. U ovom radu je razvijena metodika mjerenja organizacijske učinkovitosti kroz mjerenje ostvarenja strateških ciljeva, koristeći metodu uravnoteženih bodovnih tablica (engl. Balanced ScoreCard, skraćeno BSC). Metodika je razvijena uporabom metamodela procesa provedbe mjerenja kao dijela kontinuuma strateškog upravljanja te izradom metamodela podataka za razvoj jedinstvene baze podataka koja bi služila za potporu provedbi mjerenja. Mjerenje organizacijske učinkovitosti ostvarenja strateških ciljeva omogućava točniji uvid u stupanj realizacije razvoja ciljeva neke organizacije, u odnosu na dosadašnji način praćenja. Pomoću razvijene metodike mjerenja organizacijske učinkovitosti moguće je upravljati procesom rasta i razvoja neke organizacije. Model omogućuje kontinuiranu i pravodobnu analizu uspješnosti postojećih napora u razvoju, kao i metodološko poboljšanje upravljanja budućim razvojem.

Abstract (english)

The development of an organizational performance measurement model and its corresponding measurement system is a process covered by the continuum of strategic planning of an organization. Each model is, like any organization, uniqueand specific, but it is possible to define procedural guidelines and steps in form of a methodology, which organizations can apply in order to make the development process easier and more successful.This work presents the development of a methodology for measuring organizational performance through accomplishing strategic goals, using the Balanced ScoreCard method. The methodology includes the use of process metamodeling for performance measurement as a part of the Strategic planning continuum as well as the use of data metamodeling for developing a unique database for supporting measurement. It is open for further research and upgrade, and for application to manage the development of an organization. Measuring organizational effectiveness in achieving the strategic objectives allows more accurate insight into the degree of development realization of an organization, compared to the current way of monitoring. Implementation of the suggested methodology for measuring organizational performance enables more efficient processes of managing growth and development of an organization. The model allows the analysis of the effectiveness of existing efforts in development as well as a methodological improvement of management for future development.

• Keywords: mjerenje organizacijske učinkovitosti; metamodeliranje procesa; metamodeliranje podataka
• Keywords (english): measuring organizational performance; process metamodeling; data metamodeling
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:395205
• Study programme: Title: Postgraduate doctoral study in Information Science; Study programme type: university; Study level: postgraduate; Academic / professional title: doktor/doktorica znanosti, područje društvenih znanosti, polje informacijske i komunikacijske znanosti (doktor/doktorica znanosti, područje društvenih znanosti, polje informacijske i komunikacijske znanosti)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2017-01-18 17:13:21