Utjecaj etičnog oglašavanja u digitalnom okruženju na proces donošenja odluke o kupnji

master's thesis

• Title (english): The impact of ethical advertising in digital environment on the purchase decision-making process
• Author: Aneta Bakšaj
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Committee member: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; (Department of Economics); Varaždin
• Defense date and country: 2024-09-17, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Organization and Informatics

Abstract

Ovaj diplomski rad bavi se utjecajem etičnog oglašavanja u digitalnom okruženju na
proces donošenja odluke o kupnji potrošača. U današnjem globalnom tržištu, gdje digitalni
marketing igra značajnu ulogu u privlačenju i zadržavanju kupaca, etičnost u oglašavanju
postaje sve važnija. Rad detaljno istražuje kako etički standardi u oglašavanju mogu
oblikovati ponašanje potrošača i utjecati na njihove odluke pri kupnji proizvoda ili usluga. U
radu se definira ponašanje potrošača kao i osnovni pojmovi povezani s etikom u
marketingu, uključujući pošteno predstavljanje proizvoda, transparentno određivanje cijena
i odgovorno ponašanje u komunikaciji. Razmatra se kako neetične prakse, poput lažnih
tvrdnji o kvaliteti proizvoda ili obmanjujućih cijena, mogu štetiti ugledu poduzeća i smanjiti
povjerenje potrošača. S obzirom na to da digitalno okruženje omogućuje veću vidljivost i
dostupnost informacija, etički standardi postaju ključni za očuvanje povjerenja i izgradnju
dugoročnih odnosa s kupcima.
Rad također istražuje različite načine oglašavanja koje koriste razna poduzeća kako
bi privukle pažnju potrošača, uključujući emocionalne, racionalne i moralne apele. Ističe se
važnost iskrenosti i jasnoće u oglašivačkim porukama, te odgovornost svih sudionika u
procesu oglašavanja, počevši od poduzeća do medija i potrošača. Razumijevanje etičkih
principa pomaže u izbjegavanju manipulacija i obmanjivanja, osiguravajući da marketing
bude pošten i koristan za potrošače. Kroz analizu etičkih praksi u digitalnom marketingu,
rad pokazuje kako pridržavanje etičkih standarda može doprinijeti dugoročnom uspjehu
poduzeća. Odgovorno oglašavanje ne samo da pomaže u očuvanju pozitivnog ugleda
poduzeća, već također gradi povjerenje i lojalnost potrošača koje ih u konačnici dovodi do
krajnje odluke o kupnji proizvoda i/ili usluga.

• Keywords: digitalni marketing; proces donošenja odluke o kupnji; digitalno okruženje; etično oglašavanje
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:562791
• Study programme: Title: Economics of Entrepreneurship; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Access restricted to authenticated users
• Created on: 2024-09-23 04:26:40