Utjecaj etičnog oglašavanja u digitalnom okruženju na proces donošenja odluke o kupnji

diplomski rad

• Naslov (engleski): The impact of ethical advertising in digital environment on the purchase decision-making process
• Autor: Aneta Bakšaj
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Član povjerenstva: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2024-09-17, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Ovaj diplomski rad bavi se utjecajem etičnog oglašavanja u digitalnom okruženju na
proces donošenja odluke o kupnji potrošača. U današnjem globalnom tržištu, gdje digitalni
marketing igra značajnu ulogu u privlačenju i zadržavanju kupaca, etičnost u oglašavanju
postaje sve važnija. Rad detaljno istražuje kako etički standardi u oglašavanju mogu
oblikovati ponašanje potrošača i utjecati na njihove odluke pri kupnji proizvoda ili usluga. U
radu se definira ponašanje potrošača kao i osnovni pojmovi povezani s etikom u
marketingu, uključujući pošteno predstavljanje proizvoda, transparentno određivanje cijena
i odgovorno ponašanje u komunikaciji. Razmatra se kako neetične prakse, poput lažnih
tvrdnji o kvaliteti proizvoda ili obmanjujućih cijena, mogu štetiti ugledu poduzeća i smanjiti
povjerenje potrošača. S obzirom na to da digitalno okruženje omogućuje veću vidljivost i
dostupnost informacija, etički standardi postaju ključni za očuvanje povjerenja i izgradnju
dugoročnih odnosa s kupcima.
Rad također istražuje različite načine oglašavanja koje koriste razna poduzeća kako
bi privukle pažnju potrošača, uključujući emocionalne, racionalne i moralne apele. Ističe se
važnost iskrenosti i jasnoće u oglašivačkim porukama, te odgovornost svih sudionika u
procesu oglašavanja, počevši od poduzeća do medija i potrošača. Razumijevanje etičkih
principa pomaže u izbjegavanju manipulacija i obmanjivanja, osiguravajući da marketing
bude pošten i koristan za potrošače. Kroz analizu etičkih praksi u digitalnom marketingu,
rad pokazuje kako pridržavanje etičkih standarda može doprinijeti dugoročnom uspjehu
poduzeća. Odgovorno oglašavanje ne samo da pomaže u očuvanju pozitivnog ugleda
poduzeća, već također gradi povjerenje i lojalnost potrošača koje ih u konačnici dovodi do
krajnje odluke o kupnji proizvoda i/ili usluga.

• Ključne riječi: digitalni marketing; proces donošenja odluke o kupnji; digitalno okruženje; etično oglašavanje
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:562791
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-23 04:26:40