Uspostava sustava neprekinutosti poslovanja, temeljem analize utjecaja na poslovanje (BIA)

professional thesis

• Author: Dražen Marinović
• Mentor: Zdravko Krakar (mentor); MBZ: 139642
• Committee member: Željko Hutinski (predsjednik povjerenstva); MBZ: 85631
• Committee member: Zdravko Krakar (član povjerenstva); MBZ: 139642
• Committee member: Miroslav Bača (član povjerenstva); MBZ: 235084
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Organization and Informatics; Varaždin
• Defense date and country: 2018-01-09, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Information Systems and Information Science

Abstract

Polazna pretpostavka rada jeste da je danas poslovanje gotovo svake organizacije, tvrtke a i pojedinca, snažno ovisno o informatičko-komunikacijskim servisima. Stoga, cilj je ovog rada bio odrediti mogući postupak provedbe analize utjecaja prekida poslovnih procesa a da isti bude promatran kroz informatičke servise u svrhu planiranja kontinuiteta poslovanja. Analiza je provedena na primjeru poslovnih procesa i funkcija i informatičkih servisa koji podržavaju njihovo odvijanje u Agenciji.
Polazna točka provedene analize jeste katalog informatičkih servisa. Nakon toga, potrebno je načiniti zavisnosti tj. korelaciju informatičkih servisa i poslovnih funkcija, nakon čega se utvrđuje ovisnost odvijanja poslovnih aktivnosti o raspoloživosti informatičkih servisa. U tom kontekstu određuju se operativni utjecaji prekida poslovnih funkcija uslijed prekida informatičko-komunikacijskih servisa koji ih podržavaju i preko zahtijevanih vremena oporavka poslovnih funkcija određuju i zahtijevana vremena oporavka informatičko-komunikacijskih servisa.
Krajnji rezultat analize jesu razine kritičnosti svakog pojedinog informatičkog servisa koja su temeljna polazišta za određivanje strategije kontinuiteta poslovanja. Postupak prikazuje i načine prikupljanja podataka za provedbu analize, definira razine kritičnosti i kroz analizu prikupljenih podataka definira određivanje kritičnosti i vremena oporavka informatičko-komunikacijskih servisa.

Abstract (english)

The starting assumption of my work is that today's business of almost each organization, company and an individual, strongly depends on IT communicating services. Therefore, the aim of this paper was to determine the possible process of conducting an analysis of the impact of business interruptions and to look at it through IT services for the purpose of business continuity planning. The analysis was carried out on the example of business processes and functions and IT services as well that support their implementation in the Agency.
The starting point of the implemented analysis is the Catalog of IT services. That, it is necessary to make dependencies, ie the correlation of IT services and business functions, after which it is determined the dependence of business activities on the availability of IT services. In this context, the operational impacts of interrupting business functions due to IT service interruptions that support them and the required time of recovery of business functions determine the required time of recovery of IT services
The final result of the analysis is the level of critical point of each IT service that is the basic starting point for determining the business continuity strategy. The process also shows ways of collecting data to conduct the analysis, defining the levels of criticality and analyzing collected data defining the criterion and time of recovery of IT services.

• Keywords: informatički servisi; kontinuitet poslovanja; poslovne aktivnosti
• Keywords (english): IT services; business activities; continuity strategy
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:615982
• Study programme: Title: Information Systems Security and Auditing Management; Study programme type: university; Study level: postgraduate specialist; Academic / professional title: sveučilišni/a specijalist/specijalistica upravljanja sigurnošću i revizije informacijskih sustava (sveučilišni/a specijalist/specijalistica upravljanja sigurnošću i revizije informacijskih sustava)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2018-02-22 14:24:30