Analiza informacijskih potreba za proces upravljanja kvalitetom

završni rad

• Naslov (engleski): Information needs analysis for quality management
• Autor: Miroslav Mesarov
• Mentor: Martina Tomičić Furjan (mentor); MBZ: 282720
• Član povjerenstva: Željko Dobrović; MBZ: 217896
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za razvoj informacijskih sustava); Varaždin
• Datum i država obrane: 2013-09-27, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Upravljanje kvalitetom (engl. quality management) je jedan od najvaţnijih zadataka
suvremenog menedţmenta, koji zbog sve oštrije konkurencije proizvoda na trţištu dobiva još
veće značenje. Pojam se donedavno primarno odnosio na kvalitetu proizvoda, ali se proširio
na cjelokupnu organizaciju, na ukupno poslovanje, pa se u posljednje vrijeme za tu
orijentaciju poduzeća rabi izraz totalno upravljanje kvalitetom.
Unutar same teme završnog rada provest će detaljan opis upravljanja kvalitetom te će se kao
primjer navesti neko poduzeće koje ima razvijen sustav upravljanja kvalitetom.

• Ključne riječi: informacijski sustav; upravljanje kvalitetom; informacijski resursi
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:801591
• Studijski program: Naziv: Informacijski sustavi; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ.bacc.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2017-01-26 13:07:57