Analiza procesa klasične i Internet prodaje s ciljem izrade funkcionalnih specifikacija IT rješenja za Internet dućan s analizom isplativosti ulaganja i marketing strategijom

diplomski rad

• Naslov (engleski): Analysis of the classic and Internet sales process with the goal of creating functional specifications of IT solutions for web shop and cost-effectiveness analysis with marketing strategy
• Autor: Linda Lačić
• Mentor: Igor Pihir (mentor); MBZ: 304145
• Član povjerenstva: Katarina Tomičić-Pupek; MBZ: 291810
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za razvoj informacijskih sustava); Varaždin
• Datum i država obrane: 2019-09-05, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Obradom teme istražuju se poslovni procesi prodaje u klasičnoj i Internet trgovini. Primjenjuju se metode i postupci modeliranja polovnih procesa, radi utvrđivanja funkcionalnosti budućeg IT rješenja koje podržava klasični način prodaje i prodaju putem Internet trgovine. Istraživanje se temelji na skupu 100 studija slučaja postojećih Internet trgovina i klasičnih trgovina. Sukladno razvijenim modelima poslovnih procesa klasične i Internet trgovine specificiran je skup osnovnih i dodatnih funkcionalnih specifikacija budućeg IT rješenja, te su istražene dodatne funkcionalnosti vezane za marketinške elemente postojećih i budućeg IT rješenja. Provedena je simulacijska analiza uštede u procesima te je izračunata isplativost ulaganja i odabrana marketinška strategija za novi Internet dućan.

Ključne riječi: Internet trgovina, analiza procesa, funkcionalne specifikacije, isplativost ulaganja, marketing, funkcionalnosti marketinga u web trgovini.

• Ključne riječi: analiza procesa, internet dućan, internet trgovina, funkcionalne specifikacije, isplativost ulaganja
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:907974
• Studijski program: Naziv: Organizacija poslovnih sustava; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatike (mag.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-04-27 07:31:30