Ponašanje potrošača

završni rad

• Naslov (engleski): Consumer behavior
• Autor: Ines Grudiček
• Mentor: Damir Dobrinić (mentor); MBZ: 215903
• Član povjerenstva: Iva Gregurec (član povjerenstva); MBZ: 301524
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2020-09-14, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Tema ovog završnog rada je ponašanje potrošača. U radu se prvo objašnjavaju obilježja ponašanja potrošača i ciljevi proučavanja ponašanja potrošača. Nakon toga navodi se podjela čimbenika koji utječu na ponašanje potrošača, kao i faze procesa donošenja odluke o kupnji kroz koje potrošač prolazi. Prikazuju se vrste modela ponašanja potrošača koje postoje te se predstavlja važnost zadovoljstva potrošača. Na kraju rada prikazuju se rezultati provedenog istraživanja o čimbenicima utjecaja na ponašanje potrošača u online kupnji, nakon čega je donijet zaključak cjelokupnog rada.

Ključne riječi: ponašanje potrošača, vrijednosti, odluke o kupnji, kupovina

• Ključne riječi: ponašanje potrošača; vrijednosti; odluke o kupnji; kupovina
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:173915
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2021-05-06 10:19:24