Usporedba neverbalne komunikacije licem u lice i u virtualnom poslovnom okruženju

završni rad

• Naslov (engleski): Comparison of nonverbal face-to-face communication and communication in a virtual business environment
• Autor: Monika Kordej
• Mentor: Antonela Čižmešija (mentor); MBZ: 354843
• Član povjerenstva: Goran Bubaš (član povjerenstva); MBZ: 210852
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2021-07-14, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Tema ovog rada odnosi se na usporedbu neverbalne komunikacije prilikom komunikacije licem u lice te komunikacije u virtualnom poslovnom okruženju. Navedena se usporedba proteže kroz cijeli rad prema različitim segmentima koje valja sagledati i uzeti u obzir prilikom komunikacije kako bi ona bila što je to moguće više uspješnija. Kratki opis teme po poglavljima slijedi u nastavku.
Nakon uvoda u drugome poglavlju ovog rada bit će definirana poslovna komunikacija, istaknuta važnost i svrha komunikacije, vrste komunikacije, interpersonalna komunikacija te prikazan i objašnjen komunikacijski proces.
U trećem poglavlju bit će obrađena neverbalna komunikacija, tj. njezine definicije, funkcije te područja neverbalne komunikacije. Naposljetku će biti objašnjena neka od najznačajnijih neverbalnih obilježja (udaljenost tijela, držanje tijela, izrazi lica, geste, odijevanje, glasovno ponašanje te vremensko i prostorno ponašanje).
Četvrto poglavlje definira pojmove kulture i poslovne kulture te upoznaje čitatelje s neverbalnom komunikacijom u različitim kulturama te daje savjete koje je korisno primijeniti prilikom poslovne komunikacije.
U petom će se poglavlju definirati virtualni sastanci i njihove vrste, opisati način funkcioniranja nekih od platformi koje se primjenjuju u svrhu komunikacije u virtualnom poslovnom okruženju. Navest će se neke od prednosti i nedostataka korištenja navedenih. Na kraju poglavlja će se obrazložiti pojam emotikona i emoji-a te njihove funkcije u poslovnoj komunikaciji u virtualnom poslovnom okruženju.
U šestom će poglavlju biti opisan način provedbe istraživanja te rezultati istoga. Shodno navedenom u sedmom se poglavlju temeljem rezultata dobivenih istraživanjem uspoređuju pojedini aspekti neverbalne komunikacije licem u lice te komunikacije u virtualnom poslovnom okruženju. Nakon navedenog u osmom poglavlju slijedi zaključak.

• Ključne riječi: poslovni sastanci; neverbalna komunikacija; virtualno okruženje
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:856622
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2021-07-19 04:03:31