Usporedba karakteristika dizajna web trgovina

diplomski rad

• Naslov (engleski): Comparison of Web Shop Design Characteristics
• Autor: Robert Mandić
• Mentor: Dijana Plantak Vukovac (mentor); MBZ: 246446
• Član povjerenstva: Božidar Kliček (član povjerenstva); MBZ: 95426
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za razvoj informacijskih sustava); Varaždin
• Datum i država obrane: 2021-09-20, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Korisničko iskustvo izrazito je važan čimbenik u tradicionalnoj, a još više u digitalnoj trgovini. U tradicionalnoj trgovini korisničko iskustvo oblikuju zaposlenici trgovine koji su u interakciji s kupcima, dok u online okruženju zaposlenici, odnosno trgovci, nisu predstavnici trgovine već je to sama web trgovina, tj. njena web stranica. Ukoliko ta web stranica ne funkcionira po očekivanjima kupca ili je dizajnirana na način da je kupac smatra nepreglednom, njegovo korisničko iskustvo bit će loše i odustat će od kupnje u toj web trgovini. U ovom radu upravo je opisano koje elemente web trgovina treba sadržavati i kako određeni procesi moraju izgledati i funkcionirati da bi osigurali najbolje korisničko iskustvo. Prije toga opisan je pojam elektroničke trgovine i povezanih termina, povijesni razvoj, prednosti i nedostaci, zakonski okvir te vrste web trgovina. U praktičnom dijelu rada, uspoređene su dvije web trgovine, „About you“ i „Bazzar“, gdje je promatrano koje od standardiziranih i poželjnih vizualnih i funkcionalnih elemenata imaju te dvije trgovine i kako su oni izvedeni.

• Ključne riječi: multimedija; web dizajn; web trgovina
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:679458
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2021-09-27 04:14:38