Izrada razgovornih sustava koristeći platformu Dialogflow

završni rad

• Naslov (engleski): Building conversational systems using Dialogflow platform
• Autor: Bruno Bašić
• Mentor: Marko Mijač (mentor); MBZ: 348951
• Član povjerenstva: Dijana Oreški (član povjerenstva); MBZ: 318615
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za razvoj informacijskih sustava); Varaždin
• Datum i država obrane: 2022-09-26, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Ovaj rad zasniva se na načinu rada razgovornih agenata (eng. Chatbots) te konceptima koji se kriju iza pojma prirodno procesiranje jezika (eng. Natural language processing – NLP). Cilj rada je detaljnije objasniti prednosti primjene razgovornih agenata u nekim područjima djelatnosti koje danas poznajemo, prezentirati načine na koji se mogu koristiti te usporediti one koji imaju prirodno procesiranje jezika i one koji se baziraju na logici. Glavna tema rada je prikazati upotrebljivost i benefite razgovornih agenata u poslovanju poduzeća, a praktični dio sastoji se od vlastite izrade razgovornog agenta koristeći Dialogflow platformu. Agent služi za rezervaciju termina u stomatološkoj ordinaciji.

• Ključne riječi: umjetna inteligencija; Razgovorni sustavi; Razgovorni agenti; dialogflow
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:007822
• Studijski program: Naziv: Poslovni sustavi; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ.bacc.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-10-03 04:04:20