Ponašanje potrošača prilikom donošenja odluke o kupnji

završni rad

• Naslov (engleski): Desisione-making process guiding consumers' purchasing behavior
• Autor: Lucija Tomašek
• Mentor: Damir Dobrinić (mentor); MBZ: 215903
• Član povjerenstva: Iva Gregurec; MBZ: 301524
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2017-09-13, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

U radu je objašnjen pojam marketing te njegova uloga u ponašanju potrošača. Zatim se govori o ponašanju potrošača koje je različito od pojedinca do pojedinca, a kao najbliži model koji objašnjava njihovo ponašanje je „crna kutija“. Objašnjeni su društveni, osobni i situacijski čimbenici te psihološki procesi koji utječu na proces donošenja odluka o kupnji. U radu se spominju vrste odluka te model pet razina koji označava faze procesa donošenja odluka o kupnji. Na temelju primjera te istraživanja o kupnji mobitela pobliže je objašnjeni proces donošenja odluke o kupnji.

• Ključne riječi: odluke; modeli; potrošači; kupnja
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:111677
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2019-03-04 11:57:06