Primjena društvenih platformi za unapređenje procesa prodaje

završni rad

• Naslov (engleski): Social Media Application for Sales Business Process Improvement
• Autor: Tin Bartolec
• Mentor: Katarina Tomičić-Pupek (mentor); MBZ: 291810
• Član povjerenstva: Iva Gregurec; MBZ: 301524
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za razvoj informacijskih sustava); Varaždin
• Datum i država obrane: 2019-09-24, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Cilj svakog poduzeća je konkurirati na tržištu, odnosno biti bolji od konkurencije. Ukoliko je poduzeće bolje od konkurencije ono ostvaruje veći profit. Poduzeća najčešće ostvaruju profit tako što prodaju svoje proizvode ili usluge, pa iz tog razloga sam proces prodaje ima veliku važnost u ostvarivanju ciljeva poduzeća. Najčešći kratkoročni ciljevi poduzeća su povećanje prodaje za neki postotak. Razvojem interneta i popularizacijom društvenih mreža, prodaja se počinje odvijati i online. Društvene mreže su omogućile tvrtkama da na „jednom“ mjestu vrlo jednostavno dođu do velikog broja ljudi, koji su zapravo potencijalni kupci i time unaprijede prodaju i ostvare svoje ciljeve, odnosno ostvare veći profit. U ovom opisana je prodaja kao proces, najvažnije društvene mreže i njihova povijest te na kraju marketing putem društvenih mreža koji je u ovom slučaju predstavlja skup različitih tehnika i taktika kako iskoristiti potencijal društvenih mreža da bi se unaprijedio proces prodaje.

• Ključne riječi: poslovni procesi; unapređenje; društvene platforme
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:496640
• Studijski program: Naziv: Informacijski sustavi; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ.bacc.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-04-27 08:27:15