Upravljanje kvalitetom u kontekstu drvno prerađivačke industrije

završni rad

• Naslov (engleski): Quality management in the context of the wood processing industry
• Autor: Domagoj Glumac
• Mentor: Ana Kutnjak (mentor); MBZ: 369232
• Član povjerenstva: Igor Pihir (član povjerenstva); MBZ: 304145
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2022-09-19, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Uspješnost poduzeća prati dobro razvijen sustav upravljanja kvalitetom, a pogotovo se to može reći za drvno prerađivačku industriju koja omogućava proizvode kojima se svakodnevno koristi svako kućanstvo. Cilj ovog rada jest istražiti temelje upravljanja kvalitetom u drvno prerađivačkoj industriji. U radu, a u skladu s relevantnom literaturom, prikazana su i istražena teorijska polazišta vezana uz upravljanje kvalitetom, samu povijest kvalitete te troškove kvalitete. Opisani su sustavi upravljanja kvalitetom kojima se danas koristi većina poduzeća kako u drvno prerađivačkoj industriji, tako i u svakoj drugoj industriji, jer poznato je kako je danas neophodno pružiti vrhunsku kvalitetu s obzirom na konkurentnost i dostupnost proizvoda i usluga na globalnom tržištu, a o kvaliteti uvelike ovisi i sam poslovni rezultat svakog poduzeća. Da je drvno prerađivačka industrija značajna za hrvatsko gospodarstvo, dokazano je prikazanim podacima temeljenim na provedenom intervjuu s ravnateljem Panonskog drvnog centra kompetencija. Na bazi intervjua zaključeno je kako je za uspjeh, odnosno za uspješan sustav upravljanja kvalitetom potrebno, između ostalog, kontrolirati cijeli proizvodni proces naručenog proizvoda, a da je kupac najbolji mjeritelj kvalitete svakog proizvoda.

• Ključne riječi: upravljanje kvalitetom; upravljanje poslovnim procesima; drvna industrija
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:137354
• Studijski program: Naziv: Poslovni sustavi; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ.bacc.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-09-26 04:19:56