Utjecaj korištenja marketinga usmenom predajom putem društvenih medija na ponašanje potrošača

završni rad

• Naslov (engleski): The impact of word of mouth marketing usage through social media on consumer behavior
• Autor: Ivica Gregurić
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Član povjerenstva: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2024-02-07, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Završni rad obrađuje temu utjecaja korištenja marketinga usmenom predajom putem društvenih medija na ponašanje potrošača. Analizira se kako ovaj oblik marketinga oblikuje potrošačke odluke i stvara veze između brenda i potrošača. Rad donosi zaključke o važnosti ovog alata na suvremenom tržištu.

U uvodnom dijelu definiraju se pojmovi marketinga usmenom predajom, počevši od tradicionalnih metoda do suvremenijih tipova, kao i prednosti i nedostatci marketinga usmenom predajom. U nastavku teorijskog dijela obrađuju se moderniji digitalni mediji, njihovi tipovi te što predstavlja budućnost istih.

Nastavak donosi pregled postojećih istraživanja koji se bave utjecajem marketinga usmenom predajom putem društvenih medija na ponašanje potrošača. Obuhvaćeno je nekoliko istraživanja pri čemu su opisane činjenice istih koji obrađuju navedenu tematiku.

Završni dio opisuje vlastito istraživanje na temu utjecaja marketinga usmenom predajom putem društvenih medija na ponašanje potrošača. Navedeni su rezultati anketnog ispitivanja nekolicine korisnika, metode, rezultate i zaključke. Na samome završetku ovog rada predstavljen je zaključak koji obuhvaća subjektivno razmišljanje autora o tematici ovog završnog rada.

• Ključne riječi: društveni mediji; ponašanje potrošača; marketing usmenom predajom; eWOM; mWom
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:832964
• Studijski program: Naziv: Primjena informacijske tehnologije u poslovanju; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike (bacc.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-02-12 05:00:29