Upravljanje procesnim performansama na primjeru procesa u proizvodnji

diplomski rad

• Naslov (engleski): Process Performance Management Based on Processes in Production
• Autor: Lucija Martinko
• Mentor: Igor Pihir (mentor); MBZ: 304145
• Član povjerenstva: Martina Tomičić Furjan (član povjerenstva); MBZ: 282720
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2024-06-25, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Unapređenja su neophodna za učinkovito upravljanje poduzećem. Poduzeća koja unapređuju svoje poslovanje učinkovitije posluje, smanjuju troškove, povećavaju prihod, ubrzavaju proizvodnju. Cilj ovog projekta bio je provesti detaljnu analizu jednog poslovnog procesa u proizvodnji unutar stvarnog poduzeća, istražujući mogućnosti poboljšanja i mjerenja njihovih performansi. Prošlo se kroz sve faze životnog ciklusa upravljanja
poslovnim procesima, uključujući analizu trenutnog stanja (AS IS) i predloženog stanja (TO BE), prijedlog implementacije, procjenu ulaganja, simulaciju prema BPMN normi te ocjenu isplativosti prelaska na novi model. Nakon implementacije, fokus je bio na definiranju relevantnih mjernih parametara, izradi mapa ciljeva te primjeni Balanced Scorecard (BSC) metode, uz istovremeno mjerenje performansi prema predviđenom budućem stanju. Sve ove aktivnosti temeljile su se na stvarnom primjeru poduzeća iz prakse, koristeći metode modeliranja, upravljanja i unapređenja poslovnih procesa, te primjenjujući strategijsko planiranje.

• Ključne riječi: upravljanje, procesi, performanse, studija slučaja, proizvodnja
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:417979
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-07-01 04:00:52