Percepcija važnosti kvalitetne komunikacije u poslovnom okruženju

diplomski rad

• Naslov (engleski): The perception of quality communication importance in business
• Autor: Franjo Trojko
• Mentor: Violeta Vidaček-Hainš (mentor); MBZ: 246435
• Član povjerenstva: Goran Bubaš (član povjerenstva); MBZ: 210852
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2024-09-23, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Ovim diplomskim radom želi se prikazati i ispitati uloga i shvaćanje komunikacije u suvremenom okruženju, posebice poslovnom. U teorijskim poglavljima izlaže se teorijski pregled u kojem se predočuju i definiraju osnovni pojmovi koji su važni za komunikacijski proces i za samo razumijevanje komunikacije kao što su forme komunikacijskih interakcija i procesi u komunikaciji. U radu se navodi kako komunikacija, povezana sa spoznajama iz srodnih društvenih znanosti, može postati vrlo djelotvorna. Nadalje, u teorijskim poglavljima izlažu se i najvažnije spoznaje i bilješke komunikacijskih stručnjaka vezane uz poslovnu komunikaciju i sve druge aspekte poslovanja u kojima je komunikacija neizostavan segment za kvalitetno uspostavljanje i održavanje odnosa. U poglavlju „Uloga komunikacije s unutarnjim i vanjskim subjektima organizacije“ se ističe važnost komunikacije sa svim dionicima koji su povezani sa organizacijom i poseban se naglasak stavlja na razvijanje odnosa s javnošću i posljedično, kreiranje dobrog PR-a.
Ovim poglavljima se stvara podloga za razumijevanje istraživačkog dijela rada u kojem se kroz analizu rezultata iz anketnog upitnika ispituju stavovi o percepciji kvalitetne komunikacije u poslovnom okruženju. Anketni upitnik ispunjavaju studenti Fakulteta organizacije i informatike u Varaždinu jer se ovim diplomskim radom želi ispitati mišljenje mladih osoba koje sigurno može pomoći u određivanju trendova kada je riječ o shvaćanju same komunikacije. U „Zaključku“ se navode završni osvrti na rezultate provedene ankete i dodano je osobno mišljenje autora na cjelokupno istraživanje.

• Ključne riječi: Komuniciranje, poslovno okruženje, kvaliteta
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:310948
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-30 04:14:14