Generičke mjere u perspektivi učenja i rasta metode uravnoteženih bodovnih tablica

diplomski rad

• Naslov (engleski): Generic Measures in the Learning and Growth Perspective of Balanced Scorecard Methodology
• Autor: Matea Šestak
• Mentor: Željko Dobrović (mentor); MBZ: 217896
• Član povjerenstva: Violeta Vidaček-Hainš; MBZ: 246435
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2012-10-16, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

U radu je opisan balanced scorecard. Također, opisane su četiri perspektive balanced scorecarda (financijska perspektiva, perspektiva klijenata, perspektiva internih procesa i perspektiva učenja i rasta). Balanced scorecard se danas koristi jer osim financijskih mjera daje uvid i u nefinancijske aspekte poslovanja (odnosi s kupcima, dobavljacima). U radu je također napravljen primjer balanced scorecarda za poduzeće Mercator d.d.

• Ključne riječi: mjere; mjerenje organizacijskih performansi; perspektive strateške mape ciljeva; učenje i rast; uravnotežene bodovne tablice
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:721986
• Studijski program: Naziv: Informacijsko i programsko inženjerstvo; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatike (mag.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2017-01-26 13:19:02