prikaz prve stranice dokumenta Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom
2014. urn:nbn:hr:211:786596
Kiđemet, Tea
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Citirajte ovaj rad

Kiđemet, T. (2014). Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786596

Kiđemet, Tea. "Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2014. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786596

Kiđemet, Tea. "Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2014. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786596

Kiđemet, T. (2014). 'Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 02.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786596

Kiđemet T. Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2014 [pristupljeno 02.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786596

T. Kiđemet, "Dizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2014. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786596

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786596
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovDizajn IT usluga podržan ITIL najboljom praksom
Naslov (engleski)Designing IT services supported by ITIL best practices
AutorTea Kiđemet
MentorMelita Kozina (mentor)
MBZ: 210815
Član povjerenstvaZdravko Krakar
MBZ: 139642
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za razvoj informacijskih sustava)
Varaždin
Datum i država obrane2014-09-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Tema rada je dizajn usluga podržan ITIL najboljom praksom. Najprije su ukratko opisane IT usluge, sam ITIL i na kraju sam se posebno osvrnula na Dizajn usluga. Na konkretnom poduzeću sam opisala dizajn usluga. Za svaki proces je naveden primjer u tom konkretnom poduzeću. Na kraju sam istražila u kojoj mjeri je prisutan sam ITIL.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:786596
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2017-01-26 13:51:30