prikaz prve stranice dokumenta Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća
2018. urn:nbn:hr:211:937036
Renata, Seličanec
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za kvantitativne metode

Citirajte ovaj rad

Renata, S. (2018). Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:937036

Renata, Seličanec. "Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:937036

Renata, Seličanec. "Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:937036

Renata, S. (2018). 'Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 30.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:937036

Renata S. Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2018 [pristupljeno 30.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:937036

S. Renata, "Uloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2018. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:937036

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:937036
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUloga uslužnog operacijskog menadžmenta u planiranju potražnje na primjeru elektroinstalacijskog poduzeća
Naslov (engleski)The role of Service Operations Management in Demand Planning on the example of an electrical installation company
AutorSeličanec Renata
MentorNikolina Žajdela Hrustek (mentor)
MBZ: 304160
Član povjerenstvaJasminka Dobša
MBZ: 218640
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za kvantitativne metode)
Varaždin
Datum i država obrane2018-09-12, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
U okviru ove teme teoretski će se opisati uslužni operacijski menadžment, pojam usluge, specifičnost usluga, usluga iz perspektive pružatelja, pojam klijenta te pojam vrijednosti usluge. između ostaloga dati će se pregled kvantitativnih i kvalitativnih metoda planiranja potražnje u uslužnim djelatnostima. U kvalitativne metode spadaju metode koje su subjektivne i temelje se na ispitivanju mišljenja i prosudbe potrošača, dok se kvantitativne metode koriste matematičko statističkim pristupom. Primjer kvalitativnih metoda: metoda korisničkog očekivanja, delphi metoda. Primjer kvantitativnih metoda: pomični prosjek, težinski pomični prosjek, eksponencijalno izglađivanje, sezonske oscilacije, proračun trenda. Također u radu će se neke od kvantitativnih metoda planiranja potražnje biti prikazane i praktičnim primjerom na realnom poduzeću.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:937036
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno 3.0 (CC BY-NC 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2019-03-04 11:05:14