Tema je Korištenje interaktivnih medija u komunikaciji s potrošačima. Dio je područja internetskog marketinga. Završni rad podijeljen je u 5 poglavlja: uvod, tradicionalni elementi promotivnog spleta u interaktivnom okruženju, novi elementi promotivnog spleta u interaktivnom okruženju, primjeri interaktivne komunikacije putem najčešće korištenih društvenih mreža i zaključak. Obrađeni su oglašavanje, banneri, publicitet, odnosi s javnošću, SEM, SEO, izravna elektronička pošta, virtualne zajednice te dani primjeri interaktivne komunikacije korištenjem društvenih mreža kao bitnog segmenta virtualnih zajednica. Fokus korištene literature bio je na knjige, članke te Internet izvore koji obrađuju područje interaktivnog marketinga, ali naravno i marketinga općenito.