prikaz prve stranice dokumenta Mapa putovanja kupca
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Mapa putovanja kupca
2015. urn:nbn:hr:211:734551
Bajz, Monika
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Citirajte ovaj rad

Bajz, M. (2015). Mapa putovanja kupca (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:734551

Bajz, Monika. "Mapa putovanja kupca." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:734551

Bajz, Monika. "Mapa putovanja kupca." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:734551

Bajz, M. (2015). 'Mapa putovanja kupca', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 22.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:734551

Bajz M. Mapa putovanja kupca [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2015 [pristupljeno 22.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:734551

M. Bajz, "Mapa putovanja kupca", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2015. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:734551

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:734551
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovMapa putovanja kupca
Naslov (engleski)Customer journey map
AutorMonika Bajz
MentorRenata Mekovec (mentor)
MBZ: 264446
Član povjerenstvaMelita Kozina
MBZ: 210815
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za razvoj informacijskih sustava)
Varaždin
Datum i država obrane2015-07-06, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Rad obrađuje temu mape putovanja kupca, odnosno njezinu upotrebu u praksi. Također, objašnjava se i njezina svrha i značaj u poslovanju, kao i postupak izrade mape uz pomoć različitih suvremenih alata. Primjerom je obuhvaćena izrada mape putovanja kupca za uslugu kupovine mobilnog uređaja putem interneta.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:734551
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2017-01-25 13:40:26