Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Kvaliteta IT usluga i norma ISO/IEC 20000:2011

Dario Matjanec (2013)
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava
Citirajte ovaj rad

Matjanec, D. (2013). Kvaliteta IT usluga i norma ISO/IEC 20000:2011 (Diplomski rad). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:144209

Matjanec, Dario. "Kvaliteta IT usluga i norma ISO/IEC 20000:2011." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:144209

Matjanec, Dario. "Kvaliteta IT usluga i norma ISO/IEC 20000:2011." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:144209

Matjanec, D. (2013). 'Kvaliteta IT usluga i norma ISO/IEC 20000:2011', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 14.10.2019., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:144209

Matjanec D. Kvaliteta IT usluga i norma ISO/IEC 20000:2011 [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2013 [pristupljeno 14.10.2019.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:144209

D. Matjanec, "Kvaliteta IT usluga i norma ISO/IEC 20000:2011", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2013. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:144209