Unapređenje poslovnih procesa podsustava prodaje primjenom IKT

završni rad

• Naslov (engleski): Sales Business Process Improvement using ICT
• Autor: Marko Ružman
• Mentor: Katarina Tomičić-Pupek (mentor); MBZ: 291810
• Član povjerenstva: Martina Tomičić Furjan; MBZ: 282720
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za razvoj informacijskih sustava); Varaždin
• Datum i država obrane: 2017-09-05, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

U uvodu je navedena problematika unapređenja. U suvremenom svijetu se proučavanje poslovnih procesa pretvorilo u znanost. Cilj ovog istraživanja bio je pokazati kako se ponašaju poslovni procesi kod prodaje te kako poslovne procese možemo unaprijediti uz pomoć IKT. U ovome završnom radu htjeli smo staviti fokus na načine unapređenja poslovnih procesa u prodaji, te je primjerom dokazano kako u prodajnom sektoru ima puno mjesta za uštede. Također smo pokazali da se informatikom može smanjiti broj nepotrebnih procesa, smanjiti vrijeme trajanja procesa, a samim time i doći do značajnijih ušteda u poduzeću.

• Ključne riječi: prodaja; unapređenje procesa
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:131963
• Studijski program: Naziv: Poslovni sustavi; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ.bacc.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Javna napomena: Zbog automatske konverzije u pdf moguće su manje nepodudarnosti između originalnog dokumenta i verzije pohranjene u repozitorij.
• Datum i vrijeme pohrane: 2019-03-04 11:36:04