Marketing u bankarstvu

završni rad

• Naslov (engleski): Marketing in banking sector
• Autor: Ana-Marija Radić
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Član povjerenstva: Damir Dobrinić; MBZ: 215903
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2018-09-19, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Banke potiču razvijanje novih metoda poslovanja, koristeći marketing i inovativne tehnologije s ciljem davanja klijentu ono što on želi i što je njemu potrebno. Potrebe suvremenog bankarskog marketinga više se ne mogu zadovoljiti klasičnim elementima marketinškog spleta.
U radu su ukratko objašnjeni definicija, ciljevi i strategija marketinga, zatim marketing u bankarstvu i na kraju je obrađen praktični primjer PBZ banke na temelju gore navedenih činjenica.
Stoga ovaj rad prikazuje teorijski okvir, ali i praktični primjer kako bi se vidjelo na koji način se marketinške aktivnosti koriste u praksi.
Ključne riječi: marketing, bankarstvo, potrošači, internet, PBZ banka.

• Ključne riječi: bankarski sektor; marketing; usluge; klijenti
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:965600
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2019-03-04 12:26:29