prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu
2010. urn:nbn:hr:211:584694
Martinović2, Mario
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Martinović2, M. (2010). Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu (Završni rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:584694

Martinović2, Mario. "Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2010. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:584694

Martinović2, Mario. "Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2010. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:584694

Martinović2, M. (2010). 'Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 15.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:584694

Martinović2 M. Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu [Završni rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2010 [pristupljeno 15.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:584694

M. Martinović2, "Upravljanje IT servisima u poslovnom sustavu", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2010. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:584694

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:584694
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUpravljanje IT servisima u poslovnom sustavu
Naslov (engleski)IT services business system
AutorMario Martinović2
MentorZdravko Krakar (mentor)
MBZ: 139642
Član povjerenstvaZdravko Krakar
MBZ: 139642
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Varaždin
Datum i država obrane2010-09-28, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Opisivanje svih faza životnog vijeka IT usluga, i opisivanje svih procesa koji se nalaze u svakoj od pojedinih faza, i to na temelju treće verzije ITIL-a (The Information Technology Infrastructure Library). Nakon toga detaljnja razrada procesa Upravljanje incidentima koji predstavlja jedan od procesa koji se nalaze u fazi Operativne uporabe IT usluga (Service Operation).
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:584694
Studijski programNaziv: Poslovni sustavi
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ.bacc.inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Javna napomenaZbog automatske konverzije u pdf moguće su manje nepodudarnosti između originalnog dokumenta i verzije pohranjene u repozitorij.
Datum i vrijeme pohrane2019-03-04 12:37:26