Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama

Katić, Noemy

prikaz prve stranice dokumenta Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama

Preuzmi
PDF 1.28 MB

završni rad

Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama

2021. urn:nbn:hr:211:007085

Katić, Noemy

Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Katić, N. (2021). Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama (Završni rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

MLA 8th Edition

Katić, Noemy. "Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Chicago 17th Edition

Katić, Noemy. "Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Harvard

Katić, N. (2021). 'Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 11.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Vancouver

Katić N. Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama [Završni rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2021 [pristupljeno 11.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

IEEE

N. Katić, "Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:007085

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Primjena ITIL najbolje prakse u upravljanju IT uslugama
Naslov (engleski)	Using ITIL best practice in IT service management
Autor	Noemy Katić
Mentor	Ruben Picek (mentor) MBZ: 241564
Član povjerenstva	Melita Kozina (član povjerenstva) MBZ: 210815
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Zagrebu Fakultet organizacije i informatike (Katedra za razvoj informacijskih sustava) Varaždin
Datum i država obrane	2021-02-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Informacijske i komunikacijske znanosti Organizacija i informatika
Sažetak	Svrha ovog rada je obrazložiti potrebu za upravljanjem informatičkim uslugama u današnjem okruženju. . Posebno će se istaknuti ITIL 4 verzija gdje će se detaljno objasniti struktura te procesi ITIL-a. Na praktičnom primjeru iz realnog sektora, bit će moguće upoznati se sa samom implementacijom najbolje prakse u poduzeće u kojem je bila odrađena stručna praksa.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:211:007085
Studijski program	Naziv: Primjena informacijske tehnologije u poslovanju Vrsta studija: stručni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) poslovne informatike (bacc.inf.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Otvoreni pristup
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane	2021-05-06 08:12:46