Primjena "Balanced scorecarda" u hrvatskom javnom sektoru

diplomski rad

• Naslov (engleski): Application of the "Balanced scorecard" in the Croatian public sector
• Autor: Josipa Kolaković
• Mentor: Robert Fabac (mentor); MBZ: 240721
• Član povjerenstva: Martina Tomičić Furjan (član povjerenstva); MBZ: 282720
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za organizaciju); Varaždin
• Datum i država obrane: 2020-09-29, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Uravnotežena bodovna tablica (BSC – Balanced Scorecard) predstavlja okvir za mjerenje organizacijskih performansi koji uključuje vrjednovanje financijskih ostvarenja. Osim financijskih ostvarenja, ističe ga i naglasak na perspektivu kupaca, učenju i razvoju te poboljšanju procesa. Posebno zanimljiva i svakako korisna je mogućnost primjene sustava Balanced Scorecarda u javnom sektoru. Nadalje, budući da u RH postoje trendovi usmjereni prema povećanju efikasnosti javnog sektora navedena primjena ima dodatnu težinu. Za javni sektor može se istaknuti kako uključuje državu na svim razinama vlasti. Čine ga brojne institucije za donošenje i provođenje odluka raznih interesa. Javni sektor se može definirati na uži i širi način, u skladu s tim i podjela je prikazana na dva načina.
U ovom radu prikazat će se prijedlog uvođenja Balanced Scorecard metode u javnom sektoru. Kao primjer poduzeća javnog sektora u RH, odabrana je Financijska agencija (Fina). Fina je jedna od vodećih organizacija u Hrvatskoj, ima podružnice u cijeloj državi, te stekla je 812,6 milijuna prihoda 2018. godine.

• Ključne riječi: model; primjena; javni sektor; balanced scorecard; perspektive
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:441082
• Studijski program: Naziv: Organizacija poslovnih sustava; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatike (mag.inf.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2021-05-06 13:27:03