prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca
  Preuzmi
PDF 1022.01 KB
završni rad
Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca
2020. urn:nbn:hr:211:786794
Barić, Sara
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za gospodarstvo

Citirajte ovaj rad

Barić, S. (2020). Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca (Završni rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786794

Barić, Sara. "Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786794

Barić, Sara. "Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786794

Barić, S. (2020). 'Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 14.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786794

Barić S. Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca [Završni rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2020 [pristupljeno 14.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786794

S. Barić, "Utjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786794

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:786794
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUtjecaj programa lojalnosti na ponašanje kupaca
Naslov (engleski)Impact of loyalty programs on customer behavior
AutorSara Barić
MentorIva Gregurec (mentor)
MBZ: 301524
Član povjerenstvaDamir Dobrinić (član povjerenstva)
MBZ: 215903
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za gospodarstvo)
Varaždin
Datum i država obrane2020-09-21, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Ovaj završni rad bavi se razradom programa lojalnosti i njihovom utjecaju na ponašanje kupaca. Definiran je kupovni proces kod kupaca, njihovo ponašanje, kao i važnost kupaca i njihovog zadovoljstva. Temeljem toga definira se lojalnost kupaca, razlozi razvijanja programa lojalnosti i njihove vrste. U sklopu ovoga rada provedeno je istraživanje na temu utjecaja programa lojalnosti na ponašanje kupaca i doneseni su zaključci na temelju rezultata istraživanja.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:786794
Studijski programNaziv: Poslovni sustavi
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ.bacc.inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Dijeli pod istim uvjetima 3.0 (CC BY-NC-SA 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2021-05-13 13:27:56