Utjecaj COVID-19 pandemije na online prodaju iz perspektive potrošača i prodavača

diplomski rad

• Naslov (engleski): The impact of COVID-19 pandemic on online sales from the perspective of consumers and sellers
• Autor: Mihael Leskovar
• Mentor: Iva Gregurec (mentor); MBZ: 301524
• Član povjerenstva: Damir Dobrinić (član povjerenstva); MBZ: 215903
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet organizacije i informatike; (Katedra za gospodarstvo); Varaždin
• Datum i država obrane: 2021-09-06, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Organizacija i informatika

Sažetak

Prodaja putem interneta je danas sve popularnija i postaje nezaobilazan dio ljudskih života. Proces prihvaćanja ovog oblika prodaje i njezin razvoj ubrzala je COVID-19 pandemija koja je uzrokovala zatvaranje fizičkih prodavaonica pa su ljudi bili primorani kupovati proizvode i usluge putem interneta. Iz ove je činjenice proizašla ideja za kreiranjem ovog rada koji se fokusira na prodaju putem interneta, njezin povijesni razvoj i karakteristike. Ideja samog rada je kroz provođenje istraživanja tržišta i prikupljanja primarnih podataka dobiti uvid koliki je utjecaj COVID-19 pandemije na online prodaju s perspektive krajnjih potrošača, ali i prodavača koji su se morali relativno brzo prilagoditi situaciji. Zbog toga su tijekom izrade rada provedena dva istraživanja, jedno na prodavačima, a drugo na potrošačima kako bi se mogli usporediti rezultati istraživanja iz dvaju perspektiva. U tu svrhu su se kao instrumenti prikupljanja primarnih podataka koristili anketni upitnici. Rezultati provedenih istraživanja će pokazati kako su se potrošači i prodavači prilagodili situaciji i kupnji proizvoda tijekom pandemije te je li došlo do promjena kupovnih navika potrošača s jedne strane i prilagodbe prodavača kako bi zadovoljili potrebe potrošača s druge strane.

• Ključne riječi: online marketing; potrošači; COVID-19; online prodaja; prodavači
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:211:924909
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2021-09-13 04:14:02